وظائف عمان

وصف الوظيفة

تعلن الأمل عن فرصة عمل مميزة في مجال الخدمات المالية لتطوير مؤسسة وظيفة موظف خدمة عملاء بمدينة أبو الغيون.

نبحث عن محترفين يتمتعون بخبرات في التفكير الاستراتيجي لضمان نجاح المؤسسة.

من الضروري أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت شغوفًا بـ العمل معنا, نحن نحتاج إلى سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
- القدرة على حل المشكلات المتعلقة بالطلبات والشكاوى
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء

المهام:

- تقديم الاقتراحات لتحسين تجربة العملاء
- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بلباقة
- حل مشكلات العملاء بفعالية وسرعة
- تحسين السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تقييم الأولويات بين المعاملات المتعددة لضمان إتمام الأهم أولاً.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- التعليم العالي يوفر معرفة معمقة في تخصصات أكاديمية متقدمة.

وظائف خدمة عملاء للجنسين في شركة قهوة بأبو الغيون - وظائف عمان

وظائف مشابهة