وظائف المغرب

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة عملاء بأكادير ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها التقدم في أكادير
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة أكادير

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق فاهمة الأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- تعرف تستخدم الوسائل البصرية عشان تسهل الفهم على الجمهور
- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة

وظائف موظفين خدمة عملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة