ممثل خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | ممثل خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة التعاون الدائم |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | أم القيوين |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 19250 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب للتعيين فورا بمدينة أم القيوين - بشركة التعاون الدائم براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.متوفر فرصة عمل بوظيفة ممثل خدمة العملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم
المهارات:
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بطريقة احترافية- مهارات العمل الجماعي لضمان تنسيق الجهود مع مختلف الإدارات
- مهارات التواصل الممتازة لضمان تقديم خدمة عملاء مميزة وفورية
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لضمان تحقيق الأهداف اليومية
المهام:
- تحديث السجلات والبيانات المتعلقة بتجارب العملاء لضمان تحسين الخدمات المقدمة- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربة الشراء
- تقديم التوجيه والدعم للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات
- متابعة الاتصالات الواردة وتوزيعها على الأقسام المعنية لضمان سرعة الاستجابة
الانشطة الوظيفية
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- يحرص على استغلال كل دقيقة لتحقيق أقصى إنتاجية
- يتم تنظيم دورات تدريبية مستمرة لتعزيز الكفاءات الفنية والإدارية.
القدرات المطلوبة
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.- ينجز الأعمال بكفاءة ويحقق النتائج المتوقعة دون إشراف
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
ممثل خدمة العملاء بأم القيوين - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- مطلوب Sales Representative (مندوب مبيعات) - مندوب مبيعات in English
- Senior Engineer - Services Support (مهندس دعم فني) - Senior Engineer Services Support
- وظائف Site Company Representative (ممثل الموقع) - Site Company Representative
- Chargé(e) de l'Administration et des Finances (موظف إداري) - Chargé e de l Administration et des Finances
- مطلوب Presentation Specialist (متخصص في العروض التقديمية) - Presentation Specialist
- وظائف Telesales Representative Female (ممثل مبيعات) - Telesales Representative Female