وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني للعمل بشركة المستقبل المستدام بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في أم غويلينة

- خبرات جيدة في نفس المجال

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- معرفة شاملة بالأنظمة التشغيلية والبرامج الشائعة لتقديم الدعم اللازم
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية بسرعة وفعالية لتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات والحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء متميزة لتحسين تجربة المستخدم وضمان رضاهم
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات ومعالجتها بطرق فعالة وفي الوقت المناسب

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين جودة خدمة الدعم الفني المقدمة
- استقبال الطلبات الفنية من العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والاستجابة لها
- إجراء اختبارات دورية لضمان أداء الأنظمة بشكل جيد وتحديد أي مشاكل محتملة
- تحديث قواعد البيانات المتعلقة بالدعم الفني لضمان توفر المعلومات المطلوبة
- توثيق التفاعلات مع العملاء لضمان جودة الخدمة والامتثال للمعايير

الانشطة الوظيفية

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- فور إغلاق الإعلان، سيتم التعيين المباشر للمرشحين المؤهلين.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يتوجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات المؤهلات عند الطلب.
- منظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- التقييم الجيد يعتمد على فهم دقيق للأداء وتحليل البيانات بشكل شامل
- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.

فرصة عمل لموظف دعم فني في شركة مرموقة بأم غويلينة - وظائف قطر

وظائف مشابهة