🔲 نافذة الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : اربيل.
اعلنت شركة - الإبداع التقني - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات للعملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : اربيل.
وظائف اربيل - وظائف موظف خدمات للعملاء

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء بدقة
- القدرة على الحفاظ على علاقة إيجابية مع العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على إقناع العملاء بحلول المنتجات أو الخدمات المقدمة بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء من خلال تقديم خدمة ممتازة
- التعاون مع الإدارة لحل القضايا المعقدة والعمل على تحسين سير العمل في خدمة العملاء
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب في حال تطلبت الأمور تقديم مساعدة إضافية
- دعم الفرق الداخلية لضمان تحسين العمليات وتقديم أفضل تجربة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.
- يعرف كيف يتجنب الأنشطة التي تضيع الوقت ويركز على الأهم
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- الكفاءة التقنية: إجادة استخدام الأدوات والتكنولوجيا المطلوبة للقيام بالمهام.

مطلوب موظف خدمة عملاء باربيل - 🔲 نافذة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر