🔲 نافذة الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Blaze Ventures عن مساعد خدمة العملاء براتب جيد بالأقصر
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات في استخدام التكنولوجيا الحديثة لتقديم الدعم عبر قنوات مختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية
- قدرة على الحفاظ على علاقة مهنية وودية مع العملاء لضمان رضاهم المستمر عن الخدمة المقدمة
- القدرة على تحسين العمليات وتقليل الوقت المستغرق في معالجة الطلبات لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والتفاعل مع احتياجاتهم بشكل إيجابي ومرن
- المعرفة العميقة بسياسات الشركة وخدماتها للتأكد من تقديم معلومات دقيقة ومفيدة للعملاء

المهام:

- العمل على تحسين تجارب العملاء من خلال جمع الملاحظات والاقتراحات والتفاعل معها بشكل بناء
- التعامل مع طلبات العملاء ومساعدتهم في استخدام خدمات فودافون بشكل صحيح وفعال
- تنفيذ مهام إضافية تتعلق بإدارة الطلبات أو المساعدة في الأنشطة الترويجية بحسب الحاجة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتحقيق أفضل تجربة لهم
- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- تشمل الحزمة التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.

وظائف شاغرة في فودافون للطلبة بالأقصر - 🔲 نافذة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر