🔲 نافذة الوظائف

وصف الوظيفة

تخبر Connect Group عن دعوة للتقديم في تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة مسمى وظيفي موظف دعم عن بعد بمحافظة الأقصر.

نحتاج للمساعدة من موهوبين يمتازون ب في التواصل الفعال لتحقيق أهداف الشركة.

يجب أن تتضمن الكفاءات:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لهذا، نعد بتوفير حوافز مميزة تشمل دورات تطويرية.

إذا كان لديك اهتمام بـ تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على توفير حلول سريعة وفعالة للمشاكل التقنية التي يواجهها المستخدمون
- القدرة على إدارة الأوقات وتنظيم المهام المتعددة بشكل متوازن وفعّال
- مهارات الاتصال الكتابي والشفهي بوضوح وسرعة لضمان تقديم الدعم الفعّال
- القدرة على العمل مع فرق متعددة ضمن بيئة رقمية لتقديم خدمات الدعم عن بعد بشكل ممتاز
- القدرة على التفاعل مع العملاء عن بعد وفهم احتياجاتهم التقنية بدقة

المهام:

- توفير الحلول التقنية للمستخدمين عبر الإنترنت بما يتماشى مع متطلباتهم
- ضمان رضا العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم التقنية وإصلاح مشكلاتهم بشكل سريع
- تقديم المساعدة للمستخدمين في تحديد المشاكل التقنية وتحليلها
- تقديم إرشادات للمستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والبرمجيات بشكل صحيح
- إجراء الفحوصات اللازمة للتأكد من أن الأنظمة تعمل بكفاءة وتحقيق الأداء المطلوب

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.
- إتمام برامج تدريبية مهنية تمنح الشهادة المطلوبة للوظيفة.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يحرص على إدارة وقته بفاعلية لضمان التوازن بين العمل والحياة

القدرات المطلوبة

- وجود خبرة واسعة يُساعد في الترقية.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- مراجعة العمل بدقة للتأكد من مطابقته للمعايير قبل الانتقال إلى المهام التالية.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف

مطلوب موظف دعم عن بعد للعمل بدوام كامل بالأقصر - 🔲 نافذة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر