🔲 نافذة الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Pathfinder Group عن حاجتها إلى موظفين في قطاع التقنية لشغل وظيفة ممثل كول سنتر في منطقة الأقصر.

نسعى لتوظيف أفراد مبدعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال لتحقيق الأداء المتميز.

المهارات الأساسية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحن مهتمون بـ القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نحن في انتظار طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الهاتفي الفعّال مع العملاء وشرح المنتجات والخدمات بوضوح
- مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء بدقة والعمل على تلبيتها
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد أولويات المهام الموكلة
- القدرة على تحقيق أهداف الأداء في المكالمات والردود

المهام:

- توجيه العملاء إلى الخدمات أو الأقسام المناسبة بناءً على استفساراتهم
- متابعة المكالمات بشكل دقيق لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- مراقبة أداء المكالمات والردود على العملاء لضمان الامتثال للمعايير
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء والرد على استفساراتهم بشكل سريع ومهني
- مساعدة العملاء في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- اتبع قواعد الشركة في استخدام الأجهزة المحمولة عشان تحافظ على سرية المعلومات
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- يعرف كيف يسوق نفسه ويبرز مهاراته وإنجازاته بطريقة مميزة
- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي

مطلوب ممثلين كول سنتر للعمل في شركة كبيرة بالأقصر - 🔲 نافذة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر