وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن السماء عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالإسكندرية
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة
- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- مهارات إعداد تقارير الأداء اليومية
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء

المهام:

- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- حل مشاكل العملاء بفعالية وسرعة
- تقديم المساعدة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- تعزيز رضا العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة
- التفاوض بفعالية يهدف إلى الوصول إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف.
- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- يحرص على تطوير نفسه بشكل مستمر من خلال التعلم والتدريب
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة