وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Peak Dynamics عن فرصة فريدة في مجالات الخدمات للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء في منطقة الإسكندرية.

نسعى لتوظيف ذوي خبرة لديهم القدرة على الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة بـ نظم الإدارة.
نتعهد بتقديم مزايا جيدة بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التكيف مع التغييرات في بيئة العمل الديناميكية
- مهارات كتابة التقارير وتقديمها للإدارة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الحلول بسرعة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- التكيف مع التغييرات في سياسات الشركة
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- يسعى بشكل دائم لتعلم كل ما هو جديد في مجاله

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة ووضع خطط مستقبلية لتحقيق النمو المستدام.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.
- التأكد من أن كل مهمة مرتبطة بهدف واضح لتحقيق نتائج ملموسة.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة