وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُخبركم الابتسامة عن شغل Positions جديدة في مجالات تخصص العمل.

نتطلع لتعيين مواهب متميزة لتحقيق النجاح في أخصائي خدمة عملاء بمحافظة الاحساء.

نسعى لتعيين يمتلكون Skills الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ تخصص العمل.
كما نبحث عن الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم حوافز جذابة تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتاز مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعّال
- التعاطف وفهم وجهات نظر العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة

المهام:

- التفاعل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو الدردشة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشكلات
- التدريب على استخدام أنظمة CRM
- حضور الاجتماعات لمناقشة تحسينات الخدمة
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل دقيق

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- التفوق في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة والاستجابة لاحتياجات العملاء بفعالية.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع المتغيرات في العمل ومواجهة التحديات الجديدة
- تقديم أعمال تتسم بالجودة العالية والتفاصيل الدقيقة
- الابتكار يعني تقديم أفكار جديدة وحلول مبتكرة لتحسين طريقة الشغل
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تنظيم الاجتماعات: ترتيب وتنظيم الاجتماعات والتنسيق بينها.

وظائف أخصائي خدمة عملاء بالاحساء - وظائف السعودية

وظائف مشابهة