وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعى النمو إلى توظيف محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء بموقع الامارات.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, معرفة في استراتيجيات التسويق.
نبحث أيضاً عن القدرة على التعلم السريع لتحقيق رؤية المؤسسة.

نحن نقدم مزايا تنافسية منها فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تبحث عن المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارة تقديم المعلومات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة
- مهارة التواصل الفعال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على إدارة الشكاوى وحلها بسرعة وفعالية
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وضمان رضا العملاء

المهام:

- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- التعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف الفريق في خدمة العملاء
- تنفيذ سياسات وإجراءات خدمة العملاء بدقة
- استقبال العملاء وتقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- تحط خطط واضحة لكل مهمة وتضمن إنها تتنفذ في الوقت الصح

القدرات المطلوبة

- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- العمل بروح الفريق: المساهمة بشكل إيجابي ضمن مجموعة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

وظائف موظف خدمة عملاء في العثيم مول بالامارات - وظائف الامارات

وظائف مشابهة