وظائف وكلاء كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل كول سنتر |
اسم المعلن | شركة الأمانة |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الجابري |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 720 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة الأمانة والتعيين فوري , تطلب وكيل كول سنتر .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل كول سنتر .
يفضل التواجد في الجابري
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة
المهام:
- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
الانشطة الوظيفية
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
القدرات المطلوبة
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.
وظائف وكلاء كول سنتر بالجابري - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء لشركة استيراد وتصدير (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء لشركه استيراد وتصدير
- وظائف سكرتيرة لشركة مقاولات (سكرتيرة) - وظائف سكرتيرة لشركة مقاولات واستيراد
- وظائف بدوام كامل لشركة ميديا (موظف بدوام كامل) - موظف بدوام كامل لشركة ميديا
- وظائف كاشير لدى شركة الشتاء والصيف (كاشير) - وظائف كاشير لدى شركة الشتاء والصيف الم
- وظائف مساعد معرض في شركة بيت السلطانة (مساعد معرض) - وظائف مساعد معرض في شركة بيت السلطانة
- وظائف وكيل مبيعات (وكيل مبيعات) - وظائف وكيل مبيعات لدى شركة تأمين دولي