وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الأمانة والتعيين فوري , تطلب وكيل كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في وكيل كول سنتر .
يفضل التواجد في الجابري
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لتحليل شكاوى العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات الزبائن
- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم المعلومات بدقة

المهام:

- التفاوض مع العملاء لحل الشكاوى بشكل مرضي
- التعامل مع الشكاوى الصعبة بشكل احترافي
- معالجة الطلبات والمشكلات بفعالية وسرعة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- الشركة تتيح حرية ترتيب ساعات العمل بما يلائم الموظف.
- من فضلك لا تنسَ كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.

القدرات المطلوبة

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- القدرة على التقييم الصحيح تساعد في توجيه الجهود نحو التحسين المستمر.

وظائف وكلاء كول سنتر بالجابري - وظائف الكويت

وظائف مشابهة