وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان وظائف جديد من الدروب , فقد نشرت الشركة الوظائف المطلوبة ومنها
رئيس خدمة العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بتطوير مهارات خدمة العملاء بشكل مستمر
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- الإلمام باستراتيجيات خدمة العملاء وتطبيقها
- القدرة على تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين الخدمة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم العمل بفعالية

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالعملاء بفعالية وسرعة
- تنظيم جداول العمل للفريق بشكل فعال
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تحقيق الأهداف المحددة لقسم خدمة العملاء
- تطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي: استخدام التفكير المنطقي لتحليل المعلومات واتخاذ القرارات المناسبة.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- تنظيم الوثائق بطريقة مرتبة يخليك تلاقيها بسرعة لما تحتاجها
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.

وظائف رئيس خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة