وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الابتسامة عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف استقبال شريطة وجود خبرة
بمدينة الجزائر

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بمعايير النظافة والسلامة في مكان العمل
- مهارات التنظيم لإدارة المواعيد والحجوزات بكفاءة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة حول خدمات الفندق والمناطق المحيطة
- مهارات تقديم المشورة للضيوف حول الأنشطة والمعالم السياحية

المهام:

- إعداد الفواتير ومعالجة المدفوعات
- تقديم المشورة للضيوف حول الأماكن السياحية
- إدارة حجوزات الغرف والتأكد من جاهزيتها
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل داخل قسم الاستقبال
- متابعة حالة الضيوف وتقديم المساعدة عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع النزاعات: القدرة على إدارة وحل النزاعات بطرق فعالة وبناءة.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- يركز على تقديم أعلى مستوى من الجودة نتيجة شغفه بالعمل
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج

وظائف استقبال فندق بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة