وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعد الإنجازات عن فتح باب التوظيف ضمن الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة موظف خدمة عملاء في منطقة الجسرة.

نبحث عن مؤهلين لديهم القدرات في العمل الجماعي لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على التواصل, القدرة على القيادة.
لهذا، نعد بتوفير بيئة عمل مرنة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك المساهمة في نجاح فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الجهة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات

المهام:

- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات
- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي: القدرة على وضع خطط طويلة الأمد وتحقيق الأهداف.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية متكاملة للأهداف وتحديد الوسائل الأكثر فعالية لتحقيقها.
- توفر الشركة رواتب تتماشى مع المعايير السوقية.
- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.

وظائف خدمة عملاء بالجسرة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة