وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الإلهام المتقدم عن وظيفة شاغرة في مجال إدارة الأعمال للانضمام إلى دور ممثل خدمة عملاء بموقع الحوامدية.

نبحث عن مؤهلين في بخصوص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع التكنولوجيا الجديدة.
نرى أنه من الضروري حسن الإدارة.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت مهتماً بـ تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة بياناتك إلى الإدارة المختصة.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لمواكبة تغييرات المنتجات والخدمات
- التعاطف والمرونة للتعامل مع مختلف أنواع العملاء
- مهارات التفاوض لضمان تحقيق رضا العملاء
- مهارات حل المشكلات لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات ومتابعة الطلبات

المهام:

- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- المشاركة في ورش العمل والتدريبات لتطوير المهارات الشخصية والمهنية
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بسرعة وكفاءة
- التعامل مع المواقف الصعبة بهدوء واحترافية
- تقديم التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بعدم تسريب أي معلومات تتعلق بالمشاريع أو الخطط المستقبلية للشركة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد

القدرات المطلوبة

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة