وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة المستدامة عن مسمى وظيفي في مجال إدارة الأعمال لتحقيق أهدافنا رئيس خدمة العملاء في مدينة الدار البيضاء.

نبحث عن موهوبين في مجالهم يتسمون بـ العمل الجماعي لتحقيق الرؤية الإستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
قدرة على العمل تحت الضغط التقنيات الجديدة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

القدرات المطلوبة

- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- سيتم الاتفاق على الراتب في المقابلة بناءً على المؤهلات.
- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة