وظائف المغرب

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور للتعيين موظف خدمة عملاء للعمل في الدار البيضاء
ارسل السيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- المعرفة بالمنتجات
- حل المشكلات
- مهارات التحليل
- الصبر
- الاحترافية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات
- إعداد التقارير
- تحديث البيانات
- تقديم الدعم للعملاء
- ضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.

القدرات المطلوبة

- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.
- يعرف يتعامل مع الأنواع المختلفة من الناس: يتأقلم مع كل شخصية ويعرف كيف يكسبها.
- تُعطى زيادات الرواتب عند تحقيق أهداف معينة أو التميز في الأداء.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.

وظائف مسئول خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة