وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد القيادة الرقمية تعلن عن حاجتها لموظفين في قطاع الخدمات.

نبغى نوظف شخصيات طموحة لتحقيق أهداف مدير دعم العملاء في الدار البيضاء.

نبغى أشخاص يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ نفس التخصص.
أيضاً الالتزام لتحقيق الأهداف.

عندنا مزايا حلوة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموح للعمل معنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة
- القدرة على إدارة وقت الفريق وتوزيع المهام
- مهارات القيادة لإدارة فريق دعم العملاء
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة وتحسين الأداء
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بفعالية
- إدارة فريق دعم العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة
- تحليل ردود الفعل من العملاء لتحديد مجالات التحسين

الانشطة الوظيفية

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- التفكير الابتكاري: تطوير حلول جديدة وأفكار مبتكرة لتحسين الأداء.
- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- تُحدد العلاوات بناءً على تحقيق الأهداف والإسهامات القيمة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.

وظائف مديرين دعم عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة