وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد الازدهار إلى توظيف ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في الدوحة.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتعزيز الأداء.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, معرفة في التقنيات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الرغبة في التحدي للتفاعل الإيجابي.

نعد بتقديم بيئة عمل محفزة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تجد نفسك الانضمام إلينا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام
- دايم يطلع حلول وأفكار جديدة تخلي شغله أحسن
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.

وظائف موظف خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة