وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الحلم .
المقر : الدوحة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات بدقة في النظام
- تقديم الدعم الفني والخدمات المطلوبة للعملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- متابعة الطلبات والشكاوى حتى الانتهاء منها
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- لا تنسَ إضافة بيانات التواصل عند ملء النموذج.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.

القدرات المطلوبة

- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة