وظائف قطر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة القيم عن توفر وظيفة مسمى وظيفي جديد للانضمام لفريق العمل بموقع الدوحة.

إذا كنت من المهتمين بفرص مميزة وتحب العمل في أجواء إيجابية نحن نبحث عن وكيل خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت راغباً بالانضمام إلينا نرجو منك تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
لا تفوت هذه الفرصة للانضمام لفريقنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام نظم إدارة العملاء
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتحويلها لحلول
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء حتى حلها بشكل كامل
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات
- تدريب وتوجيه موظفي خدمة العملاء الجدد

الانشطة الوظيفية

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- المتقدمون ملزمون بتقديم الهوية الوطنية والشهادات عند طلبها لاستكمال التقديم.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.

القدرات المطلوبة

- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

وظائف وكيل خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة