وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة العملاء بمنطقة القاهرة لالشراكة المستدامة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد

المهام:

- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء

الانشطة الوظيفية

- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة