وظائف قطر

وصف الوظيفة

تطلب شركة التميز الذهبي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الزبارة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لضمان تجربة إيجابية
- مهارات التنظيم لضمان إدارة الوقت بكفاءة
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل بشكل سريع

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- توثيق تفاعلات العملاء في الأنظمة المناسبة
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- خلص شغلك في الإطار الزمني المتاح مهما كانت ساعات العمل
- يطرح أفكاراً مبتكرة لتعزيز الجودة وتحسين النتائج
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.

القدرات المطلوبة

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة