وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر مدير خدمة عملاء للعمل بشركة الانطلاق بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في الرياض

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- تحليل البيانات
- التنظيم
- القدرة على التعامل مع العملاء
- التفاوض
- التفكير النقدي

المهام:

- تنظيم الاجتماعات
- إدارة عمليات خدمة العملاء
- إعداد التقارير
- تحسين جودة الخدمة
- تطوير استراتيجيات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.
- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات

وظائف مدير خدمة عملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة