🔲 نافذة الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة التطور لتعيين مسؤول دعم فني

المواصفات :

موقع الشركة في السويس - وترغب في توظيف مسؤول دعم فني للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات في بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم حلول فعالة
- مهارات في البحث عن حلول للمشاكل الفنية من خلال الموارد المتاحة وتقديم الدعم المطلوب
- القدرة على العمل مع فرق تقنية متعددة لحل القضايا المعقدة بشكل مشترك
- مهارات في التعامل مع برامج الكمبيوتر الحديثة واستخدامها لتقديم حلول مبتكرة
- القدرة على التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة

المهام:

- إدارة جميع المهام التقنية اليومية بشكل منظم وفعال لتحقيق أعلى مستوى من الخدمة
- متابعة وتوثيق جميع المشكلات التقنية التي تم حلها وتقديم تقارير شاملة عنها
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والتقنيات بشكل صحيح
- تقديم التدريب والدعم اللازم للعملاء لتحسين استخدامهم للمنتجات والخدمات
- العمل مع الفرق الفنية المختلفة لضمان أن الحلول المقدمة تلبي احتياجات العملاء

الانشطة الوظيفية

- التطوير المستمر للمهارات: دايم يطور نفسه ويكتسب مهارات جديدة
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

مطلوب مسؤول دعم فني للعمل في الشركة بالسويس - CareerRun

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر