🔲 نافذة الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن التميز عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف كول سنتر للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف كول سنتر فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف كول سنتر - وظائف السويس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وإدارة الشكاوى بلباقة واحتراف
- الإلمام بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتوجيه العملاء بشكل صحيح
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاتصالات الواردة
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية

المهام:

- مساعدة العملاء في استخدام منتجات وخدمات الشركة بشكل أكثر فعالية
- تقديم استشارات للزبائن لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- متابعة الشكاوى غير المحلولة والتأكد من حلها بشكل مرضي للعملاء
- الرد على مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم في الوقت المناسب
- تحسين جودة الخدمة من خلال جمع الملاحظات وتنفيذ التحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- التواصل الواضح: التعبير عن الأفكار والمعلومات بشكل مفهوم سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهاراتك في الكتابة يخليك تنقل رسائلك بدقة وسهولة
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.

مطلوب موظف كول سنتر للعمل في قسم خدمة العملاء بالسويس - 🔲 نافذة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر