وظائف قطر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - النجاح المستدام .
المقر : الشهامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- التواصل الفعّال
- استخدام برامج إدارة العملاء
- العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع الجيد
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات

المهام:

- مراجعة طلبات الدعم الفني
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر
- تسجيل ملاحظات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء
- متابعة الحلول المقدمة

الانشطة الوظيفية

- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- القدرة على إنجاز المهام بشكل فعال بفضل التحفيز الداخلي دون إشراف دائم

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بالشهامة - وظائف قطر

وظائف مشابهة