وظائف خدمة عملاء كول سنتر
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الطموح |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الشويخ |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 820 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالشويخ اليوم من الطموح بالشويخلم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الشويخ
المهارات:
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بسرعة
- القدرة على تعلم مهارات جديدة بسرعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والبرمجيات الخاصة بخدمة العملاء
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
المهام:
- تطوير استراتيجيات لتعزيز تجربة العملاء- إعداد تقارير دورية عن أداء مركز الخدمة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة
- التواصل مع الفرق الأخرى لحل المشكلات المعقدة
- متابعة مستوى رضا العملاء وتقديم الاقتراحات
الانشطة الوظيفية
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
القدرات المطلوبة
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
وظائف خدمة عملاء كول سنتر بالشويخ - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظيفة خدمة عملاء من المنزل (موظف خدمة عملاء) - وظيفة خدمة عملاء من المنزل
- وظائف كول سنتر (ممثل خدمة العملاء) - وظائف كول سنتر
- وظائف في خدمة عملاء موبايلي (موظف خدمة عملاء) - وظائف موبايلي جدة
- وظائف خدمة عملاء للعمل في الجزائر (موظف خدمة عملاء) - أرقام هواتف للعمل في الجزائر
- مطلوب ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف خدمة عملاء نسائية (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين وظائف نسائية لدى مركز ال