وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Vanguard Enterprises عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل فردي وضمن فريق
- التزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- التفاعل الإيجابي مع العملاء لتعزيز رضاهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بلباقة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة

المهام:

- متابعة التحديثات الجديدة في الخدمات وتطبيقها
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة

القدرات المطلوبة

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- اللي يهم هو إنجاز الشغل مش عدد الساعات اللي اشتغلتها
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة