وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظفة خدمة عملاء بشركة Spark Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والزملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئات متعددة المهام
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء وزيادة ولائهم
- المرونة في التكيف مع جداول العمل المتغيرة

المهام:

- متابعة حالات العملاء والتأكد من حل المشكلات
- استقبال المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- تقديم الحلول الفعالة لمشاكل العملاء
- تقديم النصائح والمشورة للعملاء بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- التنظيم الجيد هو مفتاح لإدارة المهام وتنظيم الشغل بشكل فعال
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يقدم خدمة عالية الجودة للعملاء، ويهتم بتلبية احتياجاتهم بسرعة
- الإجادة التكنولوجية: استخدام الأدوات الرقمية والبرامج التقنية بكفاءة عالية.
- إعداد خطط العمل: وضع خطط تنفيذية لتحقيق الأهداف المحددة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

وظائف موظفات خدمة عملاء سعوديات بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة