وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسرنا الإبداع المستدام عن فرصة عمل جديدة في قسم إدارة الأعمال للانضمام إلى فريق مسئولة خدمة عملاء بمحافظة الغشية.

نرغب في استقطاب موهوبين في مجالهم لديهم القدرة على التفكير الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
معرفة جيدة بـ التقنيات الجديدة.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

نحرص على تقديم حوافز تنافسية تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- الالتزام بتقديم تقارير دورية عن الأداء
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بفعالية
- إدارة المكالمات وتنظيم المهام اليومية
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التفاعل مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء

الانشطة الوظيفية

- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- لازم تتابع الشغل أول بأول عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية حسب الخطة

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- الامتناع عن تخزين المعلومات السرية على أجهزة غير آمنة أو غير معتمدة.
- سيتم تحديد الراتب خلال المقابلة بناءً على المؤهلات والخبرات.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالغشية - وظائف قطر

وظائف مشابهة