وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد النهضة المتقدمة عن فرصة عمل مميزة بالنسبة لـ تكنولوجيا المعلومات لتعزيز فريق وظيفة موظف خدمات عملاء بمحافظة القاهرة.

نرغب في إيجاد ذوي خبرة يمتلكون المهارات في إدارة المشاريع لتطوير العمل.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, القدرة على القيادة.
لذا، نحن نقدم حوافز مميزة منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تعتقد أنك مناسب تحقيق أهدافنا, نحن نحتاج إلى مستنداتك إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير
- مهارات التواصل الفعال
- مهارات التنظيم والتخطيط
- مهارات الاستماع الجيد
- مهارات التفاوض والإقناع

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام
- إعداد تقارير دورية عن ملاحظات العملاء
- تدريب موظفي الخدمات على مهارات التواصل
- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم

الانشطة الوظيفية

- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.

القدرات المطلوبة

- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- التقييم الفعّال يتطلب القدرة على تقديم تقديرات دقيقة بناءً على البيانات المتاحة.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- يُشترط تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإكمال عملية التقديم في حال طلبها.

وظائف فرص عمل في خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة