وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الريادة المتواصلة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات عملاء .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة
- مهارات التفاوض والإقناع
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام
- القدرة على حل المشكلات بسرعة

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بكفاءة
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- جمع الملاحظات من العملاء لتحسين الخدمة
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الاحتفال بالإنجازات المشتركة ودعم نجاحات الزملاء.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف المحددة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.

القدرات المطلوبة

- خبرتك في إدارة المشاريع المتعلقة بشغلك بتخليك تنجز الشغل باحترافية
- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك

وظائف موظفين خدمات عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة