وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُقدّم الريادة المستقبلية عن حاجتها إلى Employees في بيئات اختصاص الشركة.

نبحث عن شخصيات طموحة للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في تخصص العمل.
نحتاج أيضاً إلى التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- الالتزام بتقديم تجربة عميل متميزة ومهنية
- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- دبلوم ثانوي يعد الطالب لمتابعة الدراسات العليا أو الحصول على وظائف فنية.
- تطوير مهارات الموظف بشكل مستمر لتحسين جودة الأداء المهني.

القدرات المطلوبة

- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.
- تلتزم بالقيم المهنية في كل وقت عشان تقدم أفضل شغل
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة