وظائف مصر

وصف الوظيفة

تشكر النجاح الدائم تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص التخصص.

ندور على شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة القرية الذكية.

نبحث عن مرشحين يتميزون بـ التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ نفس التخصص.
بعد الالتزام لزيادة الإنتاجية.

نحرص على توفير مزايا حلوة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تشوف نفسك لتكون جزء من عائلتنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التعاطف مع العملاء
- مهارات التنظيم
- القدرة على التعامل مع المعلومات بشكل دقيق
- القدرة على العمل تحت الضغط
- القدرة على التعامل مع الشكاوى

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية
- تحسين تجربة العملاء
- حل مشكلات العملاء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت
- جمع ملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يتعاون مع فريقه: يشتغل مع الجماعة وما يحاول يكون لوحده.

القدرات المطلوبة

- تتبنى الشركة نظام ساعات عمل مرنة.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- التميز في عرض الأفكار المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالقرية الذكية - وظائف مصر

وظائف مشابهة