وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة البنيان بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القصر

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- القدرة على التعامل مع الشكاوى الطارئة بفعالية
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء

المهام:

- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
- تحسين استراتيجيات الخدمة بناءً على التغذية الراجعة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم خدمات متكاملة
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري

الانشطة الوظيفية

- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- ينجز شغله بدون ما يضيع وقته في أمور مالها لزمة

القدرات المطلوبة

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- يتم تنفيذ اختبارات تقييمية دورية لتحديد الإمكانيات والفرص المستقبلية.

وظائف موظفي خدمة العملاء بالقصر - وظائف الكويت

وظائف مشابهة