وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد الهدف عن توفر Job Opportunities في مجالات اختصاص الشركة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة الكوم الأخضر.

نرغب في استقطاب ذوي خبرة في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الإبداع لتحقيق نتائج متميزة.

نحرص على توفير مزايا جيدة تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نتطلع لاستقبال بياناتك إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتحليل احتياجاتهم بدقة
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بفعالية وكفاءة
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- المعرفة بأساليب التعامل مع العملاء والمساعدة في تلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وضمان تنفيذها بشكل سريع ودقيق
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالمهنية: العمل بنزاهة واتباع أعلى معايير الأخلاقيات المهنية.
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- سيتم اختيار المرشحين وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط.

القدرات المطلوبة

- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالكوم الأخضر - وظائف مصر

وظائف مشابهة