وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعى الريادة العالمية عن عرض مميز بخصوص إدارة الأعمال لشغل مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة المطرية.

نتطلع إلى وجود موهوبين في بخصوص التواصل لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في البرمجيات.
نحتاج أيضاً إلى التفاني في العمل.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ تحقيق طموحاتنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- المرونة في التعامل مع المواقف الصعبة وتقديم الحلول
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء
- إدخال بيانات العملاء وتحديثها بانتظام
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم المساعدة للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- التواصل مقتصر فقط على المتقدمين الجادين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة.
- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تُمنح زيادات الرواتب كحافز لتحقيق الأهداف الشخصية والمهنية.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بكفاءة عالية: تحقيق التوازن بين المهام المختلفة وإكمالها في الوقت المحدد.
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به
- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.

وظائف خدمة عملاء بالمطرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة