وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان الوفاء المتجدد
تطلب الشركة موظف اتصالات للتوظيف بالمنامة
الخبرة شرط اساسي للحصول على الوظيفة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات في وقت قصير
- مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم المعلومات بوضوح
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وحل الشكاوى لضمان رضاهم
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لإنهاء العمليات بشكل ناجح
- إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة وتقديم المساعدة للعملاء
- توفير التدريب اللازم للموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء الشهري

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- توزيع الوقت بفعالية: ينظم وقته بشكل يخليه ينجز كل شغله بكفاءة
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.

القدرات المطلوبة

- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- ركز على دقة الشغل وفعاليته واستفيد من مرونة ساعات العمل
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- التفاوض بمهارة: القدرة على الوصول إلى اتفاقيات مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار البنّاء.

مطلوب موظف اتصالات بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة