وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد الإنجاز المستمر لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مجال موظف خدمة عملاء في بشار.

نبحث عن مرشحين يمتلكون مهارات القيادة والتوجيه لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات الأساسية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نضمن تقديم حوافز جذابة بما في ذلك فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلينا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- الالتزام بتقديم خدمة متميزة تتجاوز توقعات العملاء وتعزز رضاهم
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المهام المتعددة في بيئة العمل الديناميكية
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة معلومات العملاء بكفاءة عالية
- القدرة على التعلم السريع واستيعاب المنتجات والخدمات الجديدة بسرعة

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة والدعم المطلوب
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والإجابة عن جميع الأسئلة
- تقديم تقارير دورية عن الأداء إلى الإدارة لتحسين عمليات العمل
- متابعة جميع الطلبات وتحديث العملاء بشأن تقدمها بشكل دوري
- تسجيل التفاصيل المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى في النظام لضمان التوثيق الدقيق

الانشطة الوظيفية

- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- توفر الشركة بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببشار - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة