وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بنيد الشمالي.
اعلنت شركة - السحاب - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بنيد الشمالي.
وظائف بنيد الشمالي - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة
- الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة
- معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة ببنيد الشمالي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة