وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الحلول المستدامة عن حاجتها الى موظف خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة
- الالتزام بمعايير الخدمة الجيدة
- مهارات العمل ضمن فريق

المهام:

- توثيق المحادثات مع العملاء وتحليلها
- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم
- متابعة ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات بناءً عليها
- تقديم الدعم والمساعدة في استخدام المنتجات
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء

الانشطة الوظيفية

- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- يعرف كيف ينقل أفكاره بوضوح ويتفهم احتياجات الآخرين
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة