وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تخبركم المستقبل المتواصل عن توفير مسمى وظيفي في تخصصات التكنولوجيا لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في جبل علي.

نحتاج إلى موهوبين يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة تتضمن تدريب مهني.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نتمنى أن نرى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية

المهام:

- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

القدرات المطلوبة

- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- تخصيص الموارد اللازمة لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية.

وظائف خدمة عملاء بجبل علي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة