وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة الطريق عن وظائف شاغرة موظف كول سنتر بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- استخدام أنظمة الكول سنتر
- مهارات الحاسوب
- مهارات التواصل
- إدارة المعلومات
- مهارات الإقناع

المهام:

- تسجيل الشكاوى
- متابعة أداء النظام
- متابعة حالة العملاء
- تحسين تجربة العملاء
- الرد على المكالمات

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الاهتمام بالتفاصيل: الانتباه للدقة والتفاصيل الصغيرة في العمل.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.

القدرات المطلوبة

- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- تطبق الأمانة في كل شغلة تعملها حتى لو كانت حاجة بسيطة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التفكير التحليلي: تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مبنية على التحليل الدقيق.

وظائف كول سنتر بجلاجل - وظائف السعودية

وظائف مشابهة