وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف خدمة العملاء بمدينة حولي لالسماء الرقمية
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتلبية احتياجاتهم، القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة، التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات، مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة، مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء، التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل، التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية

المهام:

استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية، استخدام برامج إدارة العملاء لتسجيل البيانات، حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، متابعة الحالات حتى الحل النهائي، إعداد تقارير الأداء الأسبوعية، التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة، تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء، الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة، متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة

الانشطة الوظيفية

- رواتبنا من بين الأفضل في السوق، لا تفوت الفرصة.
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

القدرات المطلوبة

- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

وظائف موظف خدمة العملاء بحولي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة