وظائف الامارات

وصف الوظيفة

يسر التواصل عن دعوة للتقديم في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق مهمة خاصة موظف خدمة عملاء بمحافظة دبي.

نسعى لجذب موهوبين ذوي الكفاءات في التواصل الفعال لتعزيز أداء الفريق.

الشروط المطلوبة تشمل:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نحن نقدم برنامج مكافآت منها دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام تطوير مهاراتك, نحن نحتاج إلى ملفك الشخصي إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة والخدمة الممتازة في كل الأوقات
- القدرة على التكيف مع التغييرات في بيئة العمل والتعامل معها بمرونة
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بطريقة فعالة وسريعة
- القدرة على التعامل مع برامج خدمة العملاء بفعالية ودقة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم والإجابة عن استفساراتهم بشكل فوري
- التدريب على المنتجات والخدمات الجديدة لضمان تقديم الخدمة المثلى
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء وزيادة الوعي بالمنتجات
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتحليل النتائج
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا

الانشطة الوظيفية

- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.
- فكر بطريقة إبداعية عشان تتجاوز المواقف الصعبة وتقلل الضغوط
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة