وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بدبي حديثة اليوم مقدمة من التقنية الذكية بمدينة دبي
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة دبي

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وفهم احتياجاتهم بوضوح
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على تقديم اقتراحات لتحسين العمليات استنادًا إلى ملاحظات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمهام بشكل فعّال دون التأثير على الخدمة المقدمة
- القدرة على التواصل الفعال مع الزملاء لتنسيق الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- توجيه الموظفين الجدد وتدريبهم على سياسات خدمة العملاء
- توجيه العملاء بشأن المنتجات والخدمات المتاحة وتقديم المساعدة عند الحاجة
- استقبال مكالمات العملاء والإجابة على استفساراتهم بشكل احترافي
- إعداد التقارير الدورية عن انطباعات العملاء لتحسين الأداء
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.
- التكيف السريع مع التغيير: القدرة على التعامل مع التحولات المفاجئة في بيئة العمل.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات التعامل مع النزاعات عن طريق التواصل الهادئ بيحل المشاكل بسرعة
- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة