وظائف الامارات

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة دبي - بشركة القيادة المستدامة براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وكيل خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة
- القدرة على تقديم الدعم الفني والتقني عند الحاجة لضمان رضا العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز رضا العملاء

المهام:

- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وحلها بأفضل طريقة ممكنة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق المعلومات والتعامل مع العملاء بشكل فعال
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
- توفير التدريب والمساعدة لأعضاء الفريق الجدد لتعزيز قدراتهم

الانشطة الوظيفية

- الحوافز تشمل مكافآت إضافية لدعم تحقيق الأهداف الكبيرة.
- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.
- التأكد من أن الأقسام المختلفة تعمل بانسجام دون تعارض في الأولويات.
- فهم التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام المالية عشان ياخذ قرارات استراتيجية

القدرات المطلوبة

- راتبك هيتحدد على حسب شغلك وأدائك المميز.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.
- التعيين الفوري سيكون بعد إغلاق الإعلان الخاص بالوظيفة.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- يعرف يقود الفريق ويوجههم بطريقة تخليهم يحققوا الأهداف بكل كفاءة

فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة